I. 保固范围

北京华佳兴科技有限公司为专业IT解决方案集成商，所有产品皆经过完整测试，依据下面所列的情况和限制，北京华佳兴将提供维修或更换任何因人为失误或材料缺陷的产品。

II. 保固服务的适用对象与保固期间

(*以上免除费用部份仅限于非人为因素所产生的不良或异常。)

III. 产品保固认定

本保固不适用于二手转卖或其他未经华佳兴授权之经销管道所购买之产品。
保固期内 : 保固期间内之产品，华佳兴负责协助免费的维修、更新或是替换。
超过保固期限 : 当产品超过保固期限，客户须支付检测费及维修服务费用。此维修如是主板、控制器等核心部件，产品将再延长半年的保固期限。

IV. 产品保固期间之认定

保固期间之计算，自产品之原始购买日开始起算。提出产品保固需求时，需提出产品之原购买证明文件(如统一发票、出货单等)。如无法提出相关之购买证明文件，则保固期限以生产日期为主。

V. 维修与替换之基本原则

凡华佳兴所生产的产品在保固期内将由华佳兴评估是否进行维修或是替换。当确定产品得以替换，华佳兴将替换原类型产品或是规格类似产品予以客户。 若产品无法提供维修或换货服务，华佳兴将依产品折旧后的价格予以退费。

VI. 产品非属免费保固的范围:

A.   未依操作手册使用或未依使用说明书上之指示维护所导致之故障毁坏。

B.    产品之毁损系受不可抗力之天灾(如水灾、火灾、地震、雷击、台风灾等)、人为故意破坏(如敲打、破裂、重击等)、计算机失调、人为疏失(如遗失、未妥善保管等)或其他非正常所导致者。

C.    客户擅自或使第三人安装、添附、涂布、扩充、修改、修复、拆卸非华佳兴授权或认可之固件/FW或零件所导致之毁损。

D.   因物理或电子及电磁的压力或干扰，电源的不稳及误用、闪电、静电、火或其他不可抗力之因素而造成的毁损。

E.    因暴露于不当的环境(包含高温或高湿度的环境) 而造成的毁损。

F.     因客户送修至华佳兴途中不当的运送及包装而造成的毁损。

G.   若将产品使用于研发用途或专业测试所导致之故障或毁损，不在免费保固的服务范围内。

H.   当产品贴纸被以任何方式移除或损毁时，产品保固即失效。

VII. 产品保固服务维修程序说明

若有产品需要送修，可依循下列三个管道进行售后维修

1.     正式代理商: 与您当初购买的代理商进行确认产品是否需要寄回修缮，代理商也会同步跟您取件。

2.     官网客服人员与维修专线洽询

可于官网咨询我司客服人员进行产品升级或问题确认，如需进一步寄回检测，客服人员将提供给您最近的售后网点。

3.     电商平台

请提供订单编号经系统验证后可申请退换货或维修服务

北京华佳兴维修部门接收到返退品的三个工作日内将确认产品内部以及外观之损坏状况。针对返退品相关的信息将提供给客户并由客户决定是否进行维修的动作。

< 备注 >

A.   上述为华佳兴产品之完整保证条款，此条款已涵盖所有其他口头或书面的保证。

B.    若产品不符合免费保固范围，华佳兴将酌收产品维修服务费，收费标准将以制定为依据。详情请洽北京华佳兴科技有限公司。

C.    此一保固涵盖维修或替换有缺陷的华佳兴产品。

D.   本保固条款适用于华佳兴2021年10月起出厂之产品。

 
< 免责条款 >

除了上述各项保固条款外，华佳兴不提供其他的保固服务，且无任何其它明示或默示或附带之各项保固责任，华佳兴未对产品提供包含适销性或适用于特定目的之其他保证。任何有关于华佳兴产品之保固责任仅如上述内容且为完整合意; 本保固条款将取代其他口头或书面的保固承诺或陈述。在适用法律最大允许范围内，华佳兴特此声明就购买、使用本产品任何伴随之间接、特殊、伴随、衍生、附带的损害，无论是否曾被告知该等损害之可能性，利润、商业投资或商誉之损失，因资料遗失造成的损失，不负任何责任；亦不就第三方设备之故障负责，即使华佳兴获悉该等可能性之存在。于此所述的保固责任所为之修复、替换或退货，均是华佳兴就履行其产品保固责任所为之各项承诺。华佳兴将不定期更新或补充本保固条款，请以本网站最新公布之内容为准。

北京华佳兴科技有限公司
公元2021年10月