台湾佑华科技北京分公司

亲爱的消费者您好，

在正式华佳兴官方代理商或是官网商城消费均享7天鑑赏期，本公司只接受一次性退换货服务，请勿在未通知代理商与客服人员的情形下自行寄回，未通知自行寄回的商品将无法进行任何换货退款的服务。

华佳兴 退换货须知

退换货申请

1. 收到商品当日算起7日内得以申请退换货，如是跟正式代理商购买之产品请先与代理商联系由代理商提供产品序列号供原厂查询，如为网路电商平台所购买，请提供订购单号将有客服人员进行协询。

2. 退换货时请保持商品完整及确认数量无缺，也请将附赠品项连同发票一并寄回并使用原包装寄回

例: 如购买【NGFF转版+IT11】NGFF转版2片+AT11主机+电源线+2片防静电垫+1本说明书+2条专用SATA延长线，共六件商品，连同发票一并包装寄回

3. 如在申请过程中有任何问题，欢迎来信询问或电话谘询客服人员，经过沟通确认后，再进行退换货流程。

4. 无论退换货在收到商品确认无误后,将于15个工作天处理换货或是退款相关事宜(不含假日)

5. 退换货之产品，需无人为拆卸，保修卡、序列号贴纸、防伪贴纸保持完整。

无法退换货之状况

超过7日鑑赏期，本公司有权利拒绝退换货申请的服务

1. 因客户储存介质不良引起的兼容性问题，本公司有权拒绝退货申请服务    2. 海外地区订单，仅接受瑕疵品退换，下单前请审慎考虑

3. 若退回包裹因包装瑕疵所造成运送过程中的商品伤害，本公司将有权利拒绝退换货申请的服务

4. 购买时有使用「优惠券」，将于退货退款完成时一并退回

5. 如您购买之商品为组合商品，恕不接受组合中之部分商品退货，但如为瑕疵品，将为您更换同品项商品

退款款项计算

1. 运费负担:

*有瑕疵『换』货，来回运费将由我们全额负担

*无瑕疵『换』货，须由消费者负担新品来回寄送之运费

*无瑕疵『退』货，寄送与退回运费将自总退货金额中扣除:

2.购买时为原价或单品优惠价购买者，将依上述规则扣除运费后，退款至您消费时的信用卡或指定帐户中

3. 海外用户运费负担:

*有瑕疵『换』货，来回运费将由我们全额负担

*无瑕疵『换』货，须由消费者负担新品来回寄送之运费与产生之税费

*无瑕疵『退』货，寄送与退回运费与产生的相关税费、杂项，将自总退货金额中扣除

退换货期程

1. 于您提出退换货申请后，我们将与您联系，了解商品使用状况，并确认商品交寄事宜

2. 商品退回后将由退换货部门检查商品状况，如没有问题，将于15个工作天内将款项退回

3. 海外用户退货，需先收到货品，经由退换货部门检查商品情况，如没有问题，将于上述15工作天内，退款至您的指定帐户

发票事宜

* 申请退货后已开立的当期电子发票将自动作废。

* 送出退换货申请后代表您同意授权华佳兴为您处理后续退货退款、发票及折让单之事宜。

如有疑问，您亦可直接与客服联系

   *客服专线：400-6262-662

   *客服信箱：ken@hjxtech.cn

   *联络时间 : 周一至周五 : 9:00-11:50& 13:00-18:00